Публикация на РБК: Комплексный и некомплексный маркетинг

Почему загородные отели теряют прибыль, даже при высокой загрузке в выходные — и как маркетинг может это изменить

Во многих загородных отелях маркетинг выстраивается без стратегии — «по накатанной»: размещение на агрегаторах, активный Instagram-аккаунт, иногда Яндекс.Директ. Эти каналы действительно приносят брони, особенно в высокий сезон и на выходные. Но работают они, как правило, только на поверхностные цели — закрытие загрузки в пиковые даты.

При этом ключевые метрики, от которых зависит экономика отеля — например, RevPAR (доход на номер), — не растут, а в низкий и средний сезоны или в будние дни наблюдаются резкие просадки. Это и есть основная проблема некомплексного маркетинга: он не позволяет управлять спросом, не обеспечивает прогнозируемой выручки и не дает возможности отелю расти как бизнесу.

В статье для РБК мы подробно разобрали:

• как сегодня выглядит маркетинг большинства загородных отелей с номерным фондом до 100 номеров;

• почему работа с 1–2 каналами создает иллюзию устойчивости, но не решает задачи бизнеса;

• какие три ключевые проблемы вызывает некомплексный подход (низкий RevPAR, просадки в межсезонье и отсутствие управляемости);

• и как выстраивается системный маркетинг на практике — с учетом аналитики, сквозной аналитики, расчетов бюджета и юнит-экономики, доработки цифрового тела и настройки эффективных рекламных каналов.

Мы также поделились примерами из реальной работы Ushkova Team с отелями, которые перешли от фрагментарных решений к комплексной модели и получили ощутимый рост выручки и управляемости.